1. Objetivo
A nossa Política de Privacidade de Dados foi criada para reafirmar nosso compromisso com a
segurança, privacidade e a transparência no tratamento das suas informações.
Nela, você vai encontrar a descrição de como coletamos e tratamos dados quando você trafega em
nossos websites, utiliza os nossos softwares, instala nossos aplicativos no seu celular/tablet, usa
nossos produtos e/ou serviços ou entra em contato conosco por meio dos canais de comunicação
disponíveis.
Ao acessar e/ou utilizar o conteúdo deste site, você expressa sua aceitação plena e sem reservas aos
termos aqui constantes, para todos os fins de direito. Se você não concordar com algum dos termos e
regras aqui previstos, não deverá acessar e/ou utilizar o conteúdo.
2. Quais dados são coletados?
Informações fornecidas por você – Coletamos informações de identificação pessoal – como nome/razão
social, CPF/CNPJ, RG/CNH, endereço, telefone, endereço de e-mail, cargo e empresa que trabalha,
selfie, além de informações bancárias como dados de cartão de crédito, banco, número da agência e da
conta corrente. Eventualmente, a solicitação de algumas informações pode ser feita por meio de
contato direto com você via e-mail, telefone ou formulários específicos.
Ao aceitar nossa política, você declara estar ciente e de acordo com o compartilhamento e coleta de
dados a seu respeito com fontes externas, bureaus de créditos e de dados, tais como Serasa, Receita
Federal e Google, para complementar o cadastro e detectar possíveis fraudes.
Informações de navegação no site – Quando você visita nossos sites é solicitada a habilitação
do cookie de seu navegador possibilitando um melhor funcionamento do nosso software e de terceiros
como o Google Analytics. Essa habilitação armazenará informações como: endereço de Protocolo de
Internet (endereço IP), registro de acesso, geolocalização do endereço IP, tipo do navegador
utilizado, versão do sistema operacional, modelo e características do aparelho móvel, banda de
internet, operadora, duração da visita, caminhos de navegação ao site, comportamento de pageview e
páginas visitadas.
A coleta de dados referentes à geolocalização ocorrerá na Plataforma caso tal opção esteja ativa e
você autorizar. A finalidade da coleta de tais informações será exclusivamente para evitar fraudes,
identificar bugs, melhoria na usabilidade das ferramentas, performance e monitoramento de marketing
e campanhas.
Histórico de contato – Armazenamos informações a respeito de todos os contatos já realizados
com nossos usuários, como conteúdos baixados a partir de nossas páginas e interações via e-mail,
telefone, chats e chamados/solicitações de informações.
Dados gerados na utilização de nossos serviços – Se você utilizar algum dos nossos serviços,
serão coletadas outras informações suas e das pessoas que visitarem os sites que você cadastrar em
nossas plataformas. Nesse caso, serão coletados dados de contato como seu nome, e-mail e telefone,
dados locacionais, como país, cidade e estado do local do seu acesso e informações sobre seu
browser.
Dados do Facebook – Ao utilizar sua conta do Facebook para se integrar aos nossos serviços,
poderemos coletar todos os dados que forem disponibilizados pelo Facebook ao nosso sistema, como
informações sobre seus anúncios, quantos cliques eles receberam, informações sobre os visitantes aos
seus websites que estejam disponíveis nessa plataforma, entre outras.
3. Crianças e adolescentes
Nossos produtos e serviços não são direcionados a menores de 18 anos, portanto não coletamos
propositalmente informações de crianças e adolescentes.
A permissão dos pais ou responsáveis será assegurada antes de intencionalmente coletar, usar ou
divulgar informações pessoais de menores de idade.
4. Para que finalidades utilizamos os dados pessoais?
Nós coletamos dados pessoais para fins de identificação e autenticação; viabilização de ofertas de
produtos e serviços; operacionalização de novos produtos; proteção ao crédito; prevenção e combate
de crimes financeiros, problemas técnicos ou de segurança nos processos de identificação e
autenticação; e até mesmo a melhoria de serviços e da sua experiência. Dentre os dados coletados,
podemos tratar dados sensíveis, como biometria e fotografias (selfies), para fins de prevenção de
fraude e garantia de segurança dos serviços contratados. Também podemos coletar e tratar dados para
cumprir com a legislação vigente aplicável.
Abaixo, estão descritas as finalidades da coleta de dados:
Cadastro e identificação, inclusive mediante métodos de autenticação (por exemplo, sem se limitar,
fotos ou e-mail), para criação e acesso aos nossos serviços;
Realização e efetivação de Transações;
Elaboração de estatística do uso e melhoria de usabilidade das ferramentas;
Apoio à tomada de decisão estratégica, com a metrificação dos dados e análise de padrões de
utilização;
Implementação de campanhas de marketing e relacionamento;
Notificação dos Usuários a respeito de alterações na Plataforma e/ou nos Serviços, bem como o
cumprimento das obrigações advindas da lei e assumidas no âmbito da contratação dos Serviços e/ou do
acesso e utilização à Plataforma;
Medidas julgadas necessárias ou recomendáveis para a constante melhoria das funcionalidades da
Plataforma e ações realizadas para a oferta dos Serviços, bem como para melhor entender as
necessidades dos Usuários;
Reporte de operações, armazenamento de informações, dados, comunicações e outros relacionados ao
acesso e utilização da Plataforma e contratação dos Serviços, bem como o cumprimento de outras
obrigações legais e regulatórias impostas à Plataforma.
Eventualmente, poderemos utilizar dados para finalidades não previstas nesta política de
privacidade, mas elas estarão dentro das suas legítimas expectativas. O eventual uso dos seus dados
para finalidades que não cumpram com essa prerrogativa serão feitos mediante sua autorização prévia.
5. Compartilhamento de dados pessoais
Ao concordar com esta Política, você autoriza expressamente o compartilhamento de algumas das suas
informações com terceiros – nossos parceiros – a fim de que seja possível prestar os serviços
contratados.
Além disso, certas informações também poderão ser compartilhadas para fins de cumprimento de
obrigações legais.
6. Conservação de dados
Seus dados pessoais serão conservados e mantidos em nosso banco de dados enquanto for necessário
para prestar o serviços e para fins comerciais legítimos e essenciais, tais como a manutenção do
desempenho dos serviços, tomada de decisões empresariais acerca de funcionalidades e ofertas com
base em dados, cumprimento de obrigações legais e solução de disputas.
7. Alteração/exclusão de informações pessoais
Você poderá solicitar a revisão e correção de seus dados sem qualquer ônus e a qualquer tempo. Para
isso, basta entrar em contato por meio de um dos canais de atendimento disponíveis. Ao final de
nossa relação comercial, caso deseje excluir seus dados, lembre-se que alguns deles ficarão
armazenados por período definido em lei, para o fim de cumprimento de obrigações legais.
Com base em sua solicitação, vamos eliminar ou anonimizar os seus dados pessoais, exceto se for
legalmente permitido ou obrigatório manter determinados dados pessoais, incluindo situações como:
Se existir um problema não resolvido relativo ao contrato celebrado, os dados pessoais necessários
serão retidos até que o problema seja resolvido;
Se houver previsão legal para manutenção dos dados pessoais visando o cumprimento de nossas
obrigações jurídicas, fiscais, de auditoria e contabilidade, pelo período exigido pela legislação
aplicável; e/ou,
Sempre que necessário para os nossos legítimos interesses comerciais, como a prevenção contra
fraudes ou para manter a segurança dos nossos usuários.
8. Segurança dos dados
Não se preocupe, envidaremos todos os esforços para garantir a proteção dos dados pessoais dos
usuários contra o acesso não autorizado e o uso indevido, utilizando tecnologias e políticas e os
cuidados praticados pela indústria quando coleta e armazena seus dados pessoais, além de
criptografia de dados padrão da Internet (SSL).
Os dados coletados serão armazenados em servidores localizados nos Estados Unidos, e Brasil, bem
como em ambiente de uso de recursos ou servidores na nuvem (cloud computing), o que enseja, neste
último caso, transferência ou processamento dos dados no exterior.
9. Alterações à presente Política de Privacidade
Podemos fazer alterações a esta política periodicamente.
Se você é nosso cliente, fornecedor e/ou parceiro, quando tais alterações forem realizadas, você
será notificado e, ainda, poderá consultar a versão atualizada disponível em nosso site.
10. Lei Aplicável
Este documento é regido e deve ser interpretado de acordo com as leis da República Federativa do
Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de Salvador, Estado da Bahia como o competente para dirimir
quaisquer questões porventura oriundas do presente documento, com expressa renúncia a qualquer
outro, por mais privilegiado que seja.
11. Periodicidade de revisão
A cada 12 meses ou sempre que se fizer necessário.
12. Fale conosco
Se você tiver alguma dúvida sobre está Política, entre em contato com nosso representante de
proteção dos dados através do do e-mail informado nesse documento.
13. Referências
Lei n° 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados
Foco Multimidia
